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うちな〜ショップでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから7日以内に、返品・交換申込みをメールで申請して下さい。
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■商品が不要になった・イメージと違ったなどお客様の都合による場合
お受取後7日以内に限り、返品対応が可能です。メールフォームよりご依頼ください。
お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
クレジットでご購入された商品を返品される場合キャンセル手数料が発生します
■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品・交換申込をメールにてご連絡ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
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返品・交換不可の条件
- お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 商品付属品の紛失がある場合
- 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
- 特注品や本張等、注文を受けて発注制作を開始する商品の場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
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■返金について
返品商品が弊社に到着し、検品後お客様の口座へお振込致します。
尚、送料、振込手数料、キャンセル手数料が発生した場合、実費を清算の上お客様の口座へお振込となります。
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